Info & Resi

 

A seguito del reso, le cui modalità sono spiegate nella pagina Info & Resi, Humana eseguirà il reso secondo le seguenti regole:

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’Acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione del Prodotto.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

• L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dell’acquisto potrà richiedere il rimborso tramite il sistema presente nella sezione “il mio account”o inviare una mail, indicando il numero ordine, nome dell’utente e i codici degli articoli che intende restituire, a vintageonline@humanaitalia.org.

• I costi di spedizione del reso sono a carico dell’utente.

• Per la riconsegna della merce l’utente avrà due possibilità:

– Spedire autonomamente la merce tramite corriere con spedizione tracciabile, all’indirizzo sottostante.

– Richiedere a Humana Vintage la prenotazione del ritiro, anch’esso a carico del cliente, pari all’importo di 8€.

• Il rimborso verrà erogato solo dopo la ricezione della merce da parte di Humana Vintage (decurtato dell’importo di 8€ in caso di prenotazione del ritiro).

La merce dovrà essere rispedita a: Humana Vintage Online – Via Bergamo 9 b/c, 20006 Pregnana Milanese (Mi) – Italia.

• La spedizione di rientro, tramite corriere espresso o servizio postale, sarà a carico dell’Acquirente, salvo diversamente concordato ed autorizzato per iscritto da HUMANA. La spedizione viaggia a rischio dell’Utente.

• Il Prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, completo in tutte le sue parti e completo della documentazione fiscale annessa. Lo stesso non dovrà presentare segni di usura.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, HUMANA provvederà a rimborsare l’importo del Prodotto oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

• Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i prodotti di HUMANA sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005.

• HUMANA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’Acquirente in fase di ordine. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Esercizio del diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni (o, per i servizi, dalla conclusione del contratto).

Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare la funzione digitale ("Recedere dal contratto qui") disponibile in questa pagina. Riceverai senza indugio, su supporto durevole, una conferma con la data e l'ora della richiesta.

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Trova il tuo ordine

Inserisci il numero d'ordine e l'email usata per l'acquisto.

Modulo tipo di recesso

(Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto — l'uso del pulsante digitale è comunque sufficiente.)

Destinatario: [nome, indirizzo geografico e indirizzo email del professionista]

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi: ____________

Ordinato il / ricevuto il: ____________

Nome del/dei consumatore/i: ____________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________

Data: ____________

Casi di esclusione del recesso

Il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per: beni confezionati su misura o personalizzati; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri; la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso e accettazione della perdita del diritto. Consulta gli artt. 59 del Codice del Consumo per l'elenco completo.

Effetti del recesso e rimborsi

Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.

Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o finché non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.